Automation FAQ
Що саме автоматизує Dozer Agency?
Заявки, первинні відповіді, кваліфікацію лідів, CRM-воронку, follow-up і звітність.
Скільки триває впровадження?
Зазвичай 5–14 днів залежно від складності процесів і кількості інтеграцій.
Чи підходить це малому бізнесу?
Так, наш фокус — малий і середній бізнес із обмеженим ресурсом команди.
Чи можна почати з одного процесу?
Так, рекомендуємо стартувати з вузького MVP і масштабувати поетапно.
Які CRM підтримуються?
Працюємо через API/webhook, тому підключаємо більшість сучасних CRM.
Чи потрібен власний бот у Telegram?
Так, або створимо нового, або підключимо існуючого.
AI замінить менеджерів?
Ні, AI відсікає рутину і готує контекст, менеджер закриває продаж.
Як вимірювати ефект?
По часу відповіді, % оброблених лідів, конверсії в дзвінок і в оплату.
Чи можна інтегрувати сайт і Telegram?
Так, це один з базових сценаріїв: форма → бот → CRM.
Як працює кваліфікація ліда?
Бот збирає ключові поля: задача, бюджет, термін, контакт.
Що з безпекою токенів?
Токени зберігаються на бекенді, не виводяться у фронтенд.
Чи є підтримка після запуску?
Так, надаємо супровід, моніторинг і точкові доопрацювання.
Чи робите A/B сценарії?
Так, тестуємо різні гілки діалогу для підвищення конверсії.
Чи можна додати автодзвінки/нагадування?
Так, через інтеграції з телефонією або месенджер-каналами.
Чи підходить для e-commerce?
Так, добре працює для кошика, повторних продажів і статусів замовлень.
Що потрібно від нас на старті?
Короткий бриф: ціль, процес, доступи до каналів та CRM.
Чи можна вести аналітику по джерелах?
Так, UTM/канали фіксуються в CRM і звітах.
Чи є обмеження по ніші?
Ні, адаптуємо сценарії під будь-яку сервісну або товарну нішу.
Як виглядає звіт для власника?
Щоденний дайджест: нові ліди, статуси, конверсія, задачі без відповіді.
Скільки це коштує?
Залежить від обсягу, після аудиту даємо діапазон і чіткий план робіт.